Política do Clube de Benefícios (Cashback)
Compre, acumule e aproveite benefícios exclusivos.
O Clube de Benefícios Carolina De Marchi foi criado para reconhecer e valorizar a fidelidade de nossas clientes.
A cada compra elegível realizada em nosso site, você acumula cashback para utilizar como desconto em futuras compras, tornando sua experiência ainda mais exclusiva.
Nossa missão é oferecer não apenas peças autorais de alta qualidade, mas também uma experiência de compra diferenciada, transparente e repleta de benefícios.
Última atualização: 07 de Setembro de 2026
Ao participar do Clube de Benefícios, a cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos e condições desta Política.
1. O que é o Clube de Benefícios?
O Clube de Benefícios é o programa promocional de fidelidade da Carolina De Marchi, por meio do qual a cliente recebe créditos promocionais (cashback) em compras elegíveis realizadas exclusivamente em nosso site oficial.
O cashback:
- É um benefício promocional;
- Pode ser utilizado como desconto em compras futuras;
- Não possui natureza financeira, bancária ou de investimento;
- Não pode ser convertido em dinheiro.
2. Quem pode participar?
A participação é gratuita e destinada às clientes que:
✔ Possuírem cadastro ativo em nosso site;
✔ Realizarem compras em canais participantes;
✔ Atenderem às condições específicas de cada campanha vigente.
A Carolina De Marchi poderá definir campanhas, categorias, produtos e períodos específicos para concessão de cashback.
3. Como o cashback é concedido?
O percentual poderá variar conforme campanhas promocionais.
O valor concedido será sempre informado antes da finalização da compra.
O cashback será liberado somente após:
✔ confirmação do pagamento;
✔ expedição do pedido;
✔ encerramento do prazo legal de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), quando aplicável;
✔ inexistência de cancelamento, devolução, estorno ou chargeback.
4. Como utilizar os créditos?
Os créditos poderão ser utilizados como desconto parcial ou total em futuras compras realizadas exclusivamente no site oficial da Carolina De Marchi.
Os créditos:
- são pessoais e intransferíveis;
- não possuem valor monetário;
- não podem ser convertidos em dinheiro;
- não geram rendimentos;
- não podem ser sacados ou resgatados;
- não podem ser vendidos, cedidos ou negociados.
5. Validade dos créditos
Cada crédito possui prazo de validade informado no momento da sua concessão.
Após o vencimento, os créditos expiram automaticamente, sem possibilidade de:
- reativação;
- prorrogação;
- conversão em dinheiro.
6. Cancelamentos, trocas e devoluções
Caso o pedido que originou o cashback seja:
- cancelado;
- devolvido total ou parcialmente;
- estornado;
- objeto de chargeback;
- cancelado por suspeita ou confirmação de fraude;
os créditos correspondentes serão automaticamente cancelados ou ajustados proporcionalmente.
Caso os créditos já tenham sido utilizados, a Carolina De Marchi poderá realizar os ajustes necessários, observando a legislação vigente.
7. Compras elegíveis
Geram cashback
- Produtos vendidos diretamente pela Carolina De Marchi;
- Compras participantes de campanhas promocionais.
Não geram cashback (salvo informação em contrário)
- Vale-presentes;
- Fretes;
- Taxas adicionais;
- Serviços;
- Produtos identificados como não participantes;
- Compras realizadas em marketplaces ou parceiros.
8. Acúmulo com outras promoções
O cashback poderá ou não ser cumulativo com:
- cupons de desconto;
- campanhas promocionais;
- vouchers;
- benefícios promocionais;
- outras ações comerciais.
As regras de cumulatividade serão sempre informadas durante a campanha ou no momento da compra.
9. Uso indevido
A Carolina De Marchi poderá suspender, cancelar créditos ou excluir a participação da cliente caso sejam identificadas situações como:
- fraude ou tentativa de fraude;
- utilização indevida do programa;
- criação de múltiplos cadastros para obtenção de vantagens indevidas;
- utilização em desacordo com esta Política;
- qualquer conduta que cause prejuízo à empresa, às demais clientes ou a terceiros.
Quando aplicável, poderão ser adotadas as medidas administrativas e judiciais previstas na legislação.
10. Alterações do programa
A Carolina De Marchi poderá alterar, suspender ou encerrar o Clube de Benefícios mediante atualização desta Política em seu site.
As alterações não afetarão créditos já concedidos dentro de seu período de validade, exceto nos casos previstos em lei, fraude ou utilização indevida do programa.
11. Proteção de dados
Os dados pessoais tratados para operacionalização do Clube de Benefícios serão utilizados em conformidade com nossa Política de Privacidade e com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
12. Legislação aplicável
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:
- Constituição Federal;
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
- Decreto nº 7.962/2013 (Comércio Eletrônico);
- Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018);
- Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).
13. Atendimento
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição pelos canais oficiais.
WhatsApp: (11) 96909-5258
