Vestido Carolina
Simulador de Frete
- Calcular freteTecido Principal
Confeccionado em tecido leve e fluido, desenvolvido para proporcionar elegância, conforto e excelente caimento.
Sua estrutura acompanha os movimentos com suavidade, criando uma silhueta sofisticada e confortável para diferentes ocasiões.
Composição:
• Viscose
Forro
• 100% poliéster
Acabamentos & Qualidade
• Acabamento refinado em todos os detalhes
• Costuras internas cuidadosamente finalizadas
• Excelente caimento e vestibilidade
• Bolsos laterais funcionais
• Cinto com fivela dourada que valoriza o design da peça
• Estrutura leve que proporciona conforto durante todo o uso
• Construção premium que valoriza a durabilidade e a sofisticação da peça
Dica de Estilo
Combine com sandálias de salto e acessórios dourados para ocasiões especiais ou aposte em uma proposta mais leve com rasteiras sofisticadas para eventos diurnos. O cinto com fivela dourada funciona como ponto de destaque da produção, tornando o visual elegante sem excessos.
Para eventos noturnos, finalize com clutch estruturada e joias delicadas para um resultado sofisticado e atemporal.
Ocasiões de Uso
• Casamentos
• Festas e celebrações especiais
• Jantares sofisticados
• Formaturas
• Eventos ao ar livre
• Confraternizações
• Produções elegantes para o dia ou noite
Cuidados com a Peça
• Lavar à mão ou em ciclo delicado
• Não utilizar alvejante
• Secar à sombra
• Não secar em tambor
• Passar em temperatura baixa
• Armazenar adequadamente para preservar o caimento da peça
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Válida para compras realizadas no e-commerce Carolina De Marchi
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Buscamos proporcionar uma experiência transparente, segura e elegante para nossas clientes. Abaixo, você encontra todas as diretrizes para realizar trocas ou devoluções de forma prática e objetiva.
1. Como solicitar uma troca ou devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
• WhatsApp: (11) 96909-5258
• E-mail: contato@carolinademarchi.com.br
Após o contato, nossa equipe enviará todas as orientações necessárias para o envio da peça.
2. Devolução por arrependimento
Para compras realizadas online, a cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Presidência da República
Não é necessário justificar o motivo da devolução.
Nesse caso, a Carolina De Marchi arcará com o custo da logística reversa e, após o recebimento e conferência da peça, será realizado o reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete originalmente pago pela cliente, quando houver. Serviços e Informações do Brasil
3. Troca por tamanho, cor ou modelo
Caso deseje trocar uma peça por outro tamanho, cor ou modelo, entre em contato com nosso atendimento.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque no momento da solicitação.
Na primeira troca, a Carolina De Marchi oferece gratuitamente o envio da peça para análise através de logística reversa.
Em novas solicitações de troca referentes ao mesmo pedido, os custos de envio poderão ficar sob responsabilidade da cliente.
Caso a peça desejada não esteja mais disponível, será disponibilizado um vale-compras no valor efetivamente pago pelo produto, para utilização em nosso e-commerce.
Em caso de troca por outro produto de valor superior, a diferença deverá ser complementada. Caso seja escolhido um produto de valor inferior, o saldo remanescente permanecerá disponível no vale-compras.
4. Condições das peças
Para trocas voluntárias por tamanho, cor ou modelo, solicitamos que a peça seja encaminhada:
• Sem sinais de uso além da prova da peça;
• Sem lavagem, alterações ou ajustes;
• Sem odores, manchas ou avarias;
• Com etiquetas, tags e acessórios recebidos;
• Preferencialmente na embalagem original;
• Acompanhada dos dados necessários para identificação do pedido.
No exercício do direito legal de arrependimento, a abertura da embalagem e a prova necessária para avaliação da peça não eliminam, por si só, o direito de devolução. Procon SC
Peças que apresentem sinais de uso incompatíveis com a simples prova ou avaliação poderão ser submetidas à análise individual.
5. Como funciona o envio
Após a aprovação inicial da solicitação, nossa equipe enviará as instruções de postagem e, quando aplicável, o código de logística reversa dos Correios.
A peça deverá ser devidamente embalada e entregue em uma agência habilitada dentro do prazo indicado no código de postagem.
Após o recebimento em nosso Atelier, a peça será conferida e a cliente será informada sobre a conclusão do processo.
O prazo interno de análise é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto.
6. Reembolso
Nas devoluções realizadas dentro do direito de arrependimento, o reembolso será efetuado utilizando, sempre que aplicável, a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Cartão de crédito: a solicitação de estorno será encaminhada à administradora do cartão. A visualização do crédito poderá ocorrer conforme os prazos e ciclos de fechamento da instituição financeira.
• PIX: após a aprovação da devolução, a restituição será providenciada para a conta vinculada ao pagamento, observados os procedimentos da instituição de pagamento.
A legislação do comércio eletrônico determina que o exercício do direito de arrependimento seja comunicado à instituição financeira ou administradora do cartão para cancelamento ou estorno da operação. Presidência da República
7. Produtos com possível vício ou defeito de fabricação
Peças de vestuário são consideradas produtos duráveis. O prazo legal para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação é de até 90 dias, contados da entrega efetiva do produto. Procon SP
Quando se tratar de vício oculto, ou seja, um problema de fabricação que somente se manifeste posteriormente, o prazo começa a ser contado a partir do momento em que o problema se tornar evidente. Consumidor.gov.br
Após o recebimento da peça, será realizada uma análise para identificação da origem do problema.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor possui, em regra, prazo de até 30 dias para solucionar o vício.
Caso o problema não seja solucionado nesse período, aplicam-se as alternativas previstas no artigo 18 do CDC:
• Substituição do produto;
• Restituição do valor pago;
• Abatimento proporcional do preço.
Quando confirmado o vício de fabricação, os custos de envio serão integralmente arcados pela Carolina De Marchi.
8. Situações que não caracterizam defeito de fabricação
Não são considerados vícios de fabricação danos decorrentes de:
• Uso inadequado da peça;
• Desgaste natural;
• Lavagem ou conservação em desacordo com as orientações da etiqueta;
• Acidentes;
• Rasgos, manchas ou danos provocados após o recebimento;
• Alterações, ajustes ou reparos realizados por terceiros.
A constatação será realizada individualmente após análise da peça, sem prejuízo dos direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
9. Produtos em SALE ou promocionais
Os produtos adquiridos em SALE, liquidação ou outras ações promocionais possuem os mesmos direitos legais relativos ao arrependimento nas compras online e a eventuais vícios de fabricação. Serviços e Informações do Brasil
Nas trocas voluntárias por tamanho, cor ou modelo, a substituição estará sujeita à disponibilidade de estoque, que pode ser limitada em produtos promocionais.
O valor considerado para crédito ou troca será sempre o valor efetivamente pago pela cliente na compra.
10. Pedidos incorretos ou peças divergentes
Caso a cliente receba uma peça diferente da adquirida, tamanho ou cor divergentes do pedido ou qualquer outro erro de separação, pedimos que entre em contato com nosso atendimento.
Todos os custos necessários para a correção serão arcados pela Carolina De Marchi.
11. Observações gerais
• Pedimos que objetos pessoais não sejam enviados junto às peças devolvidas.
• A Carolina De Marchi não se responsabiliza por itens enviados indevidamente dentro da embalagem.
• Recomendamos que a cliente mantenha o comprovante de postagem até a conclusão da troca ou devolução.
• Esta política não limita ou exclui quaisquer direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Dúvidas e atendimento
Será um prazer auxiliá-la.
• WhatsApp: (11) 96909-5258
• E-mail: contato@carolinademarchi.com.br
